Essencial
Diagnóstico operacional
200€
- Análise operacional presencial à sua loja
- Diagnóstico operacional resumido
- Até 8 recomendações práticas
Zona de atuação Porto
A sua loja, o nosso diagnóstico. A sua solução.
Ajudamos pequenas e médias empresas do setor do retalho não alimentar a melhorar a operação das suas lojas, através de diagnóstico, soluções práticas e acompanhamento à implementação.
Melhorar uma loja começa por compreendê-la.
A RETAIL4YOU nasce de uma visão pessoal sobre o retalho e de uma necessidade identificada no terreno: a de que os pequenos e médios retalhistas têm de otimizar a operação das suas lojas.
Entendemos que a sua loja é importante para si. Logo, é importante para nós analisá-la com o detalhe e a atenção que ela merece. Não partimos de soluções genéricas. Temos um fio condutor, um método próprio que nos permite observar, analisar e identificar oportunidades de melhoria, respeitando a realidade de cada negócio.
Os problemas que se sentem no dia a dia raramente aparecem isolados. Estão, muitas vezes, ligados a pontos concretos da operação:
- Processos
- Rotinas
- Organização
- Indicadores
- Stocks
- Espaços comerciais
- Experiência do cliente
- Decisões do dia a dia
Diagnóstico que se transforma em ação.
A RETAIL4YOU ajuda pequenas e médias empresas do retalho não alimentar a melhorar a operação das suas lojas, através de diagnósticos estruturados, soluções práticas e acompanhamento à implementação.
Conhecemos a realidade do pequeno e médio comércio. Analisamos cada loja de forma individual, identificamos oportunidades de melhoria e propomos ações ajustadas à realidade de cada negócio.
A nossa proposta de valor
-
01
Especialização
Foco no pequeno e médio comércio de retalho não alimentar.
-
02
Método próprio
Diagnóstico operacional estruturado, suportado pelo Método DIMAS, desenvolvido pela RETAIL4YOU.
-
03
Soluções práticas
Recomendações concretas e de fácil implementação, adaptadas à realidade e às necessidades de cada loja.
-
04
Acompanhamento
Possibilidade de acompanhamento à implementação das ações propostas, contribuindo para uma evolução sustentada da operação.
Antes de propor, observamos.
O trabalho começa dentro da loja, com auditoria operacional presencial e observação estruturada. É a partir daí e não de um modelo predefinido, que se constrói o diagnóstico e se decide o que faz sentido mudar primeiro.
O objetivo não é entregar um relatório.
É transformar o diagnóstico numa ferramenta que ajude o retalhista a melhorar a sua operação e a tornar o seu negócio mais rentável.
Uma empresa é uma organização. E uma organização precisa de método.
O nosso chama-se DIMAS e assenta em cinco etapas que orientam a análise e a evolução da operação.
As rotinas tornam-se mais simples, contribuindo para uma melhor experiência de compra, maior fidelização dos clientes e, sobretudo, uma operação mais eficiente.
-
Etapa 01
Diagnosticar
Analisar e compreender a realidade da loja.
-
Etapa 02
Implementar
Transformar o diagnóstico em melhorias práticas.
-
Etapa 03
Monitorizar
Acompanhar a implementação e os resultados obtidos.
-
Etapa 04
Ajustar
Corrigir, adaptar e otimizar sempre que necessário.
-
Etapa 05
Solucionar
Consolidar soluções que contribuam para uma operação mais eficiente e sustentável.
Seis perguntas. Uma primeira leitura da sua operação.
As perguntas ajustam-se ao seu setor, à dimensão da operação e ao desafio que indicar. No fim recebe a área prioritária, o nível de maturidade operacional e o potencial de otimização antes de qualquer contacto comercial.
- 1 Contexto do negócio
- 2 Dimensão da operação
- 3 Trajetória
- 4 Prioridade atual
- 5 Impacto no negócio
- 6 Maturidade operacional
Começar o diagnóstico
Leva menos de dois minutos e não substitui o diagnóstico operacional presencial. Dá-lhe uma primeira leitura antes de falarmos.
Três formas de melhorar a sua operação.
Estes três planos constituem a base de serviço da RETAIL4YOU.
Performance
Diagnóstico + implementação
400€
- Tudo o que inclui o Essencial
- Plano de ação personalizado
- Apoio à implementação das melhorias
- Monitorização dos resultados
Zona de atuação Porto
Evolução
Diagnóstico + acompanhamento + melhoria contínua
650€
- Tudo o que inclui o Performance
- Acompanhamento periódico
- Ajustes contínuos às ações implementadas
- Dois meses de acompanhamento
Zona de atuação Porto
O detalhe completo dos serviços incluídos em cada plano está no comparativo, já a seguir.
A RETAIL4YOU atua inicialmente no Porto. Outras localizações sob consulta, podendo acrescer custos de deslocação e/ou estadia.
O que está incluído em cada plano.
| Serviços | Essencial | Performance | Evolução |
|---|---|---|---|
| Análise operacional presencial | Incluído | Incluído | Incluído |
| Diagnóstico operacional | Incluído Resumido | Incluído Integral | Incluído Integral |
| Recomendações práticas | Incluído Até 8 | Incluído | Incluído |
| Plano de ação personalizado | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Apoio à implementação | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Monitorização dos resultados | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Acompanhamento periódico | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Ajustes às ações implementadas | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Zona de atuação | Porto | Porto | Porto |
| Preço | 200€ | 400€ | 650€ Valor Total – 2 meses |
A RETAIL4YOU atua inicialmente no Porto. Outras localizações sob consulta, podendo acrescer custos de deslocação e/ou estadia.
Miguel Osório
Fundador da RETAIL4YOU
O meu percurso profissional foi construído, em grande parte, no retalho e na área comercial, em diferentes contextos e funções de responsabilidade.
Ao longo desse percurso, adquiri experiência na liderança de equipas, gestão operacional, acompanhamento de indicadores, stocks, negociação, organização de espaços comerciais e relação com o cliente. Mais tarde, outras experiências na área comercial permitiram-me aprofundar competências de prospeção, negociação e desenvolvimento de negócio.
Foi sobretudo no terreno que aprendi a olhar para uma loja não apenas como um espaço de venda, mas como um conjunto de pessoas, processos, rotinas e decisões que, todos os dias, influenciam os seus resultados.
O retalho está a mudar. E continuará a mudar. O consumidor está mais informado, mais exigente e tem hoje mais alternativas. A tecnologia transformou a forma como pesquisamos, escolhemos e compramos.
Acredito que a loja física continua e continuará a ter um papel fundamental, desde que também ela seja capaz de evoluir. E essa evolução pode começar por aquilo que já existe: questionar, simplificar e procurar fazer melhor. Sabemos que cada loja é única e que soluções genéricas não resolvem problemas específicos.
Foi dessa visão sobre o retalho que nasceu a RETAIL4YOU.
A sua loja pode funcionar melhor.
Comece por compreender onde estão as oportunidades de melhoria.
Antes de avançar.
O que é o diagnóstico operacional?
É uma análise estruturada da operação da sua loja. Começa com uma análise presencial e observação no próprio espaço, dando origem a um diagnóstico com recomendações práticas, simples e ajustadas à realidade observada.
Para quem é a RETAIL4YOU?
Para pequenas e médias empresas do retalho não alimentar que queiram melhorar a operação das suas lojas.
O que é o Método DIMAS?
É a metodologia própria da RETAIL4YOU. Assenta em cinco etapas — Diagnosticar, Implementar, Monitorizar, Ajustar e Solucionar — que orientam a análise e a evolução da operação.
Qual a diferença entre os três planos?
O Essencial centra-se no diagnóstico operacional, identificando oportunidades de melhoria e apresentando recomendações práticas. O Performance acrescenta um plano de ação personalizado, apoio à implementação das melhorias e monitorização dos resultados. O Evolução acrescenta acompanhamento durante dois meses e ajustes às ações implementadas.
Existe acompanhamento após o diagnóstico?
Sim, nos planos Performance e Evolução. O Performance inclui apoio à implementação das melhorias e monitorização dos resultados. O Evolução acrescenta acompanhamento durante dois meses e ajustes às ações implementadas.
Qual é a zona de atuação?
A RETAIL4YOU atua inicialmente no Porto, estando outras localizações disponíveis sob consulta. Fora do Porto poderão acrescer custos de deslocação e/ou estadia.